Me kaq shumë para që qarkullojnë nëpër kazinotë, këto institucione janë një botë shumë e rregulluar brenda vetes kur bëhet fjalë për sigurinë.
Një nga fushat më kritike të sigurisë së kazinosë është kontrolli fizik i çelësave, sepse këto instrumente përdoren për akses në të gjitha zonat më të ndjeshme dhe me siguri të lartë, duke përfshirë dhomat e numërimit dhe kutitë e lënies së parave. Prandaj, rregullat dhe rregulloret që lidhen me kontrollin e çelësave janë jashtëzakonisht të rëndësishme për të ruajtur një kontroll të rreptë, duke minimizuar humbjet dhe mashtrimet.
Kazinotë që ende përdorin regjistra manualë për kontrollin e çelësave janë në rrezik të vazhdueshëm. Kjo qasje është e prirur ndaj shumë pasigurive natyrore, të tilla si nënshkrime të paqarta dhe të palexueshme, regjistra të dëmtuar ose të humbur dhe procese të fshirjes së çelësave që kërkojnë shumë kohë. Më bezdisëse është se intensiteti i punës për gjetjen, analizimin dhe hetimin e çelësave nga një numër i madh regjistrash është shumë i lartë, duke ushtruar presion të jashtëzakonshëm mbi auditimin dhe gjurmimin e çelësave, duke e bërë të vështirë kryerjen e saktë të gjurmimit të çelësave, ndërkohë që ndikon negativisht në pajtueshmëri.
Kur zgjidhni një zgjidhje kyçe kontrolli dhe menaxhimi që plotëson nevojat e mjedisit të kazinosë, ka karakteristika të rëndësishme që duhen marrë në konsideratë.
1. Roli i Lejes së Përdoruesit
Rolet e lejeve u japin përdoruesve me privilegje të menaxhimit të roleve privilegje administrative për modulet e sistemit dhe qasje në module të kufizuara. Prandaj, është plotësisht e nevojshme të personalizohen llojet e roleve që janë më të zbatueshme për kazinonë në rangun e mesëm të lejeve si për rolet e administratorit ashtu edhe për ato të përdoruesit normalë.
2. Menaxhim i centralizuar i çelësave
Centralizimi i një numri të madh çelësash fizikë, të kyçur në dollapë të sigurt dhe të qëndrueshëm sipas rregullave të paracaktuara, e bën menaxhimin e çelësave më të organizuar dhe të dukshëm me një shikim.
3. Mbyllja e çelësave individualisht
Çelësat e dollapit të monedhave të makinës së monedhave, çelësat e derës së makinës së monedhave, çelësat e dollapit të monedhave, çelësat e kioskës, çelësat e përmbajtjes së kutisë së monedhave për marrësin e monedhave dhe çelësat e lirimit të kutisë së monedhave për marrësin e monedhave janë të gjitha të kyçura veçmas nga njëri-tjetri në sistemin e kontrollit të çelësave.
4. Lejet e Çelësave janë të konfigurueshme
Kontrolli i aksesit është një nga pretendimet më themelore të menaxhimit të çelësave, dhe aksesi në çelësa të paautorizuar është një fushë e rëndësishme që rregullohet. Në një mjedis kazinoje, çelësat karakteristikë ose grupet e çelësave duhet të jenë të konfigurueshëm. Në vend të një deklarate "të gjithë çelësat janë të lirë për t'u aksesuar për sa kohë që hyjnë në një hapësirë të mbyllur", administratori ka fleksibilitetin për të autorizuar përdoruesit për çelësa individualë, specifikë, dhe mund të kontrollojë plotësisht "kush ka akses në cilët çelësa". Për shembull, vetëm punonjësit e autorizuar për të lënë kutitë e monedhave të marrësit të monedhave lejohen të aksesojnë çelësat e kutisë së lëshimit të monedhave, dhe këta punonjës nuk lejohen të aksesojnë si çelësat e përmbajtjes së kutisë së monedhave të marrësit të monedhave ashtu edhe çelësat e kutisë së lëshimit të monedhave të marrësit të monedhave.
5. Ndalim i qarkullimit
Çelësat fizikë duhet të përdoren dhe të kthehen në kohën e caktuar, dhe në kazino ne gjithmonë presim që punonjësit të kthejnë çelësat që kanë në posedim deri në fund të turnit të tyre dhe ndalojmë heqjen e çdo çelësi gjatë periudhave jashtë turnit, zakonisht të shoqëruara me oraret e turnit të punonjësve, duke eliminuar posedimin e çelësave jashtë kohës së caktuar.
6. Ngjarje ose shpjegim
Në rast të një ngjarjeje si bllokimi i makinës, mosmarrëveshje me klientin, zhvendosje ose mirëmbajtje e makinës, përdoruesi zakonisht do të duhet të përfshijë një shënim të paracaktuar dhe një koment të shkruar me dorë me një shpjegim të situatës përpara se të heqë çelësat. Siç kërkohet nga rregullorja, për vizitat e paplanifikuara, përdoruesit duhet të japin një përshkrim të detajuar, duke përfshirë arsyen ose qëllimin për të cilin ka ndodhur vizita.
7. Teknologjitë e Avancuara të Identifikimit
Një sistem menaxhimi çelësash i projektuar mirë duhet të ketë teknologji më të përparuara identifikimi, siç janë biometria/skanimi i retinës/njohja e fytyrës, etj. (shmangni PIN-in nëse është e mundur)
8. Shtresa të shumëfishta sigurie
Përpara se të hyjë në ndonjë çelës në sistem, çdo përdorues individual duhet të përballet me të paktën dy shtresa sigurie. Identifikimi biometrik, një PIN ose një rrëshqitje e kartës së identitetit për të identifikuar kredencialet e përdoruesit nuk janë të mjaftueshme veçmas. Autentifikimi shumëfaktorësh (MFA) është një metodë sigurie që kërkon që përdoruesit të japin të paktën dy faktorë autentifikimi (domethënë kredencialet e hyrjes) për të vërtetuar identitetin e tyre dhe për të fituar akses në një strukturë.
Qëllimi i MFA-së është të kufizojë hyrjen e përdoruesve të paautorizuar në një strukturë duke shtuar një shtresë shtesë të vërtetimit në procesin e kontrollit të aksesit. MFA u mundëson bizneseve të monitorojnë dhe të ndihmojnë në mbrojtjen e informacionit dhe rrjeteve të tyre më të prekshme. Një strategji e mirë e MFA-së synon të gjejë një ekuilibër midis përvojës së përdoruesit dhe sigurisë së shtuar në vendin e punës.
MFA përdor dy ose më shumë forma të veçanta të vërtetimit, duke përfshirë:
- Faktorët e njohurive. Çfarë di përdoruesi (fjalëkalimi dhe kodi i kalimit)
- Faktorët e Posedimit. Çfarë ka përdoruesi (kartë hyrjeje, kodkalim dhe pajisje celulare)
- Faktorët e Inherencës. Çfarë është përdoruesi (biometrikë)
MFA sjell disa përfitime për sistemin e aksesit, duke përfshirë siguri të përmirësuar dhe përmbushjen e standardeve të pajtueshmërisë. Çdo përdorues duhet të përballet me të paktën dy shtresa sigurie përpara se të hyjë në ndonjë çelës.
9. Rregulli i Dy Personave ose Rregulli i Tre Personave
Për disa çelësa ose grupe çelësash që janë shumë të ndjeshëm, rregulloret e pajtueshmërisë mund të kërkojnë nënshkrime nga dy ose tre individë, një nga secili prej tre departamenteve të veçanta, zakonisht një anëtar i ekipit të dërgimit, një arkëtar i kafazit dhe një oficer sigurie. Dera e dollapit nuk duhet të hapet derisa sistemi të verifikojë që përdoruesi ka leje për çelësin specifik të kërkuar.
Sipas rregulloreve të Lojërave të Fatit, ruajtja fizike e çelësave, përfshirë kopjet, të nevojshme për të hyrë në kabinetet e hedhjes së monedhave në makinat e lojërave të fatit kërkon përfshirjen e dy punonjësve, njëri prej të cilëve është i pavarur nga departamenti i lojërave të fatit. Ruajtja fizike e çelësave, përfshirë kopjet, të nevojshme për të hyrë në përmbajtjen e kutive të hedhjes së monedhave të pranuesve të monedhave, kërkon përfshirjen fizike të punonjësve nga tre departamente të ndara. Për më tepër, të paktën tre anëtarë të ekipit të numërimit duhet të jenë të pranishëm kur dhoma e pranuesit të monedhave dhe e numërimit të monedhave dhe çelësat e tjerë të numërimit lëshohen për numërimin dhe të paktën tre anëtarë të ekipit të numërimit duhet të shoqërojnë çelësat deri në kohën e kthimit të tyre.
10. Raporti Kryesor
Rregulloret e lojërave të fatit kërkojnë një numër llojesh të ndryshme auditimesh në mënyrë të rregullt për të siguruar që kazinoja është në përputhje të plotë me rregulloret. Për shembull, kur punonjësit nënshkruajnë çelësat e kutisë së lojërave të tavolinës brenda ose jashtë, kërkesat e Komisionit të Lojërave të Fatit të Nevadës kërkojnë mbajtjen e raporteve të ndara që tregojnë datën, orën, numrin e lojës së tavolinës, arsyen e aksesit dhe nënshkrimin ose nënshkrimin elektronik.
Një “nënshkrim elektronik” përfshin një PIN ose kartë unike të punonjësit, ose identifikim biometrik të punonjësit të validuar dhe të regjistruar përmes një sistemi të kompjuterizuar sigurie çelësash. Sistemi i menaxhimit të çelësave duhet të ketë një softuer të personalizuar që i mundëson përdoruesit të konfigurojë të gjitha këto dhe shumë lloje të tjera raportesh. Një sistem i fuqishëm raportimi do ta ndihmojë shumë biznesin të gjurmojë dhe përmirësojë proceset, të sigurojë ndershmërinë e punonjësve dhe të minimizojë rreziqet e sigurisë.
11. Emaile paralajmëruese
Një funksion njoftimi me email dhe mesazhe me tekst për sistemet e kontrollit të çelësave i siguron menaxhimit njoftime në kohë për çdo veprim që është programuar paraprakisht në sistem. Sistemet e kontrollit të çelësave që përfshijnë këtë funksionalitet mund të dërgojnë email-e te marrës të caktuar. Email-et mund të dërgohen në mënyrë të sigurt nga një shërbim email-i i jashtëm ose i hostuar në internet. Vulat kohore janë specifike deri në sekondë dhe email-et shtyhen në server dhe dorëzohen më shpejt, duke ofruar informacion të saktë mbi të cilin mund të veprohet në mënyrë më efektive dhe të shpejtë. Për shembull, një çelës për një arkë mund të jetë i programuar paraprakisht në mënyrë që menaxhmentit t'i dërgohet një njoftim kur ky çelës hiqet. Një individ që përpiqet të largohet nga ndërtesa pa kthyer një çelës në dollapin e çelësave mund t'i mohohet gjithashtu dalja me kartën e tij të aksesit, duke shkaktuar një njoftim për sigurinë.
12. Komoditet
Është e dobishme që përdoruesit e autorizuar të kenë akses të shpejtë në çelësa ose grupe çelësash specifikë. Me lirimin e menjëhershëm të çelësit, përdoruesit thjesht futin kredencialet e tyre dhe sistemi do të dijë nëse ata tashmë kanë një çelës specifik dhe sistemi do ta zhbllokojë për përdorim të menjëhershëm. Kthimi i çelësave është po aq i shpejtë dhe i lehtë. Kjo kursen kohë, zvogëlon trajnimin dhe shmang çdo barrierë gjuhësore.
13. I zgjerueshëm
Gjithashtu, duhet të jetë modular dhe i shkallëzueshëm, në mënyrë që numri i çelësave dhe gama e funksioneve të mund të ndryshojë dhe të rritet ndërsa biznesi ndryshon.
14. Aftësia për t'u integruar me sistemet ekzistuese
Sistemet e integruara mund ta ndihmojnë ekipin tuaj të punojë vetëm në një aplikacion për të zvogëluar ndërrimin e të dhënave për rritjen e produktivitetit. Mbani një burim të vetëm të dhënash duke bërë që të dhënat të rrjedhin pa probleme nga një sistem në tjetrin. Në veçanti, konfigurimi i përdoruesve dhe i të drejtave të aksesit është i shpejtë dhe i lehtë kur integrohet me bazat e të dhënave ekzistuese. Sa i përket kostos, integrimi i sistemit zvogëlon shpenzimet e përgjithshme për të kursyer kohë dhe për ta riinvestuar atë në fusha të tjera të rëndësishme të biznesit.
15. I lehtë për t’u përdorur
Së fundmi, duhet të jetë i lehtë për t’u përdorur, pasi koha e trajnimit mund të jetë e kushtueshme dhe shumë punonjës të ndryshëm do të duhet të jenë në gjendje të hyjnë në sistem.
Duke i mbajtur parasysh këto elementë, një kazino mund ta menaxhojë sistemin e saj të kontrollit të çelësave me mençuri.
Koha e postimit: 19 qershor 2023