Hotelierët përpiqen t'u ofrojnë mysafirëve një përvojë të paharrueshme. Ndërsa kjo do të thotë dhoma të pastra, mjedise të bukura, lehtësira të klasit të parë dhe staf të sjellshëm, hotelierët duhet të gërmojnë më thellë dhe të marrin iniciativën për të krijuar dhe mirëmbajtur një mjedis të sigurt.
Çështjet e përgjegjësisë janë një shqetësim kryesor për hotelierët. Mbajtja e punonjësve dhe mysafirëve larg rrezikut të mundshëm duhet të jetë një përparësi kryesore për të shmangur kërkesat për përgjegjësi që rrjedhin nga neglizhenca. Kur një punonjës ose mysafir pëson humbje për shkak të vjedhjes së pronës personale, ose lëndimit trupor ose vdekjes për shkak të lëndimit ose aksidentit, reputacioni dhe fitimi i hotelit mund të mos rikuperohen kurrë nga paditë e kushtueshme dhe primet e larta të sigurimit. Me një përgjegjësi kaq të madhe mbi supet tuaja, masat e zakonshme të sigurisë janë një pikë uji në ujë dhe kurrë një opsion optimal.
Një plan gjithëpërfshirës sigurie që përfshin zgjidhje teknologjike sigurie është i nevojshëm për të mbajtur ndërtesat fizike dhe ambientet sa më të sigurta të jetë e mundur. Kontrolli elektronik i çelësave është një zgjidhje teknologjike sigurie me kosto efektive që është përdorur në pronat e hoteleve për dekada të tëra. Sistemi i kontrollit të çelësave informon administratorin e sigurisë për vendndodhjen e të gjithë çelësave të objektit, kush i merr çelësat dhe kur kthehen ato. Le të shohim tre arsye pse teknologjia e sigurisë së kontrollit të çelësave mund të parandalojë problemet e përgjegjësisë së hotelit:
1. Kontrolli kryesor maksimizon përgjegjshmërinë
Sistemet e kontrollit të çelësave ofrojnë pika kontrolli sigurie dhe informacion midis përdoruesve të caktuar dhe të autorizuar të çelësave të objektit, dhe ofrojnë një gjurmë të menjëhershme auditimi. Vetëm individët e autorizuar kanë qasje në çelësat e paraprogramuar që u janë caktuar atyre, dhe këta çelësa duhet të kthehen në fund të turnit. Alarmet dhe njoftimet me email njoftojnë administratorët e hotelit kur çelësat vonohen ose kur përdoren fjalëkalime të pavlefshme përdoruesish. Kur çelësat mbrohen dhe menaxhohen dhe punonjësit mbahen përgjegjës për veprimet e tyre, rreziku i përgjegjësisë zvogëlohet sepse sistemi i kontrollit të çelësave është në gjendje të kufizojë qasjen në zona të pronës së hotelit, siç janë dhomat mekanike, dhomat e mysafirëve, zonat e magazinimit dhe serverat e kompjuterëve. Dhomat ku mund të ndodhin krime dhe lëndime.
2. Kontrolli me çelës komunikon informacion në kohë reale
Zgjidhjet më të mira të teknologjisë së sigurisë në hotel mund të ofrojnë, komunikojnë dhe lidhin informacionin menjëherë midis departamenteve. Sistemet e kontrollit të çelësave, kur integrohen me kontrollin e aksesit dhe sisteme të tjera sigurie, ofrojnë një pamje më të gjerë të menjëhershme të informacionit të rëndësishëm në kohë reale që ndodh në vend. Në çdo kohë të caktuar, sistemi i kombinuar i sigurisë siguron rrjedhën e njerëzve dhe aktiviteteve brenda ndërtesës dhe ambienteve. Sistemet e sigurisë së kontrollit të çelësave të unifikuar dhe kontrollit të aksesit mbledhin të dhëna dhe informacione kyçe që ofrojnë përfitime sigurie duke parandaluar ose zbutur ngjarjet e shkeljes së sigurisë që mund të jenë potencialisht të rrezikshme ose kërcënuese për jetën për mysafirët dhe punonjësit e hotelit. Për shembull, nëse çelësat nuk kthehen, sistemi i ndërveprueshëm do të komunikojë me njëri-tjetrin dhe do t'u mohojë individëve aksesin në ndërtesë derisa të kthehen çelësat.
3. Kontrolli kryesor zvogëlon rrezikun dhe menaxhon asetet
Minimizimi dhe eliminimi i rrezikut të kërcënimeve të brendshme dhe të jashtme kërkon që menaxherët e sigurisë "të mos lënë gjithmonë gur pa lëvizur" në reagimin ndaj dobësive të mundshme dhe në shtimin e zgjidhjeve të përshtatshme dhe krijuese të sigurisë. Kërcënimet e brendshme dhe të jashtme janë pjesë e sfidave me të cilat përballen ekipet e sigurisë, të cilat përfshijnë shkelje të të dhënave, vandalizëm, terrorizëm, hyrje me thyerje në dhoma, zjarrvënie dhe vjedhje. Për të parandaluar aksesin në sende të ndjeshme siç janë tabakatë e parave të gatshme, pajisjet kompjuterike ose kasafortat, vërtetimi shumëfaktorësh mund të programohet në sistemin e kontrollit të çelësave në mënyrë që çelësa ose grupe çelësash të caktuar të mos lëshohen derisa të përfundojnë dy deri në tre hyrje të suksesshme dhe të verifikohen kredencialet. Përgjegjësia e mundshme zvogëlohet gjithashtu kur asetet si të dhënat personale dhe personeli mbrohen nga dëmtimet duke kufizuar aksesin në zonat e ndjeshme dhe private të hotelit.
Sistemet kryesore të kontrollit janë një zgjidhje e preferuar sigurie që maksimizon përgjegjshmërinë, sigurinë, mbrojtjen dhe pajtueshmërinë për hotelet dhe organizatat e mikpritjes në të gjithë botën.
Koha e postimit: 12 qershor 2023